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Assistance et support technique client

Réalise et assure l''assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l''entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d''exploitation et d''entretien par le traitement de questions et l''apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.

Code ROME : H1101

+ Familles professionnelles

Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement (G1Z70)
Cadres techniques de la maintenance et de l'environnement (H0Z91)

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Principaux diplômes

Bac (Niveau 4)

Titre professionnel conseiller relation client à distance

Bac + 2 (Niveau 5)

Assistant en management opérationnel

BTS cybersécurité, informatique et réseaux, électronique option A informatique et réseaux

BTS cybersécurité, informatique et réseaux, électronique option B électronique et réseaux

DEUST production industrielle spécialité : arts et techniques appliquées

Réceptionnaire après-vente véhicules légers

Technicien informatique en installation, maintenance et support

Technicien systèmes réseaux et sécurité

Titre professionnel technicien supérieur en fabrication additive

Bac + 3 et 4 (Niveau 6)

Bachelor en sciences et ingénierie - digital et stratégies d'entreprise

BUT génie industriel et maintenance - ingénierie des systèmes pluritechniques

BUT génie industriel et maintenance - management, méthodes, maintenance innovante

Formulateur coloriste

Licence pro maintenance et technologie : systèmes pluritechniques

Licence pro maintenance et technologie : technologie médicale et biomédicale

Licence pro métiers de la santé : technologies

Bac + 5 et plus (Niveau 7 et 8)

Diplôme d'ingénieur de l'école d'ingénieurs ENSIL-ENSCI de l'université de Limoges spécialité électronique et télécommunications

Diplôme d'ingénieur de l'école internationale du papier, de la communication imprimée et des biomatériaux de l'institut polytechnique de Grenoble

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure des ingénieurs en arts chimiques et technologiques de l'institut national polytechnique de Toulouse spécialité génie chimique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure des mines de Saint-Étienne de l'institut Mines-Télécom spécialité microélectronique et informatique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure des mines de Saint-Étienne de l'institut Mines-Télécom spécialité systèmes électroniques embarqués

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure en génie des technologies industrielles de l'université de Pau spécialité énergétique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure en génie des technologies industrielles de l'université de Pau spécialité génie des procédés

Diplôme d'ingénieur de l'école polytechnique universitaire de l'université de Nantes spécialité matériaux

Diplôme d'ingénieur de l'école polytechnique universitaire de l'université de Tours spécialité électronique et génie électrique

Diplôme d'ingénieur de l'école supérieure de chimie, physique, électronique de Lyon spécialité génie des procédés

Diplôme d'ingénieur de l'institut national des sciences appliquées de Rennes spécialité électronique et télécommunications (Université de Rennes)

Diplôme d'ingénieur de l'université de technologie de Belfort-Montbéliard spécialité mécanique

Diplôme d'ingénieur du CESI

Manager en énergie

Master chimie physique et analytique

Master maintenance aéronautique

Autres formations

CQP conseiller technique clientèle en agroéquipement

CQP employé SAV

CQP réceptionnaire après-vente du domaine d'activité de la carrosserie-peinture

CQP réceptionnaire après-vente option VUI

Taux d’emploi après la formation
?
Proportion d'apprenants en emploi 6 mois après la fin de formation (hors poursuite de formation). Sources : InserJeunes, DARES - Ministère de l'Education Nationale

Niveau Bac + 2 (Niveau 5)

Voie Scolaire

38%

Les familles de métiers similaires

Métiers proches en lien avec les compétences déjà mises en oeuvre.

Achats

Recherche et sélectionne des produits et des fournisseurs selon la stratégie d''achat de l''entreprise et négocie les contrats commerciaux selon des objectifs de coûts, délais et qualité.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Management et ingénierie de maintenance industrielle

Organiser et superviser les activités et les interventions de maintenance d''un ou plusieurs services, dans un objectif de fiabilisation des moyens et outils de production selon les normes de sécurité, hygiène et environnement et les impératifs de productivité et de qualité.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Management et ingénierie études, recherche et développement industriel

Conçoit et finalise de nouveaux produits ou de nouvelles technologies. Fait évoluer ceux déjà existants, dans un objectif de développement commercial et d''innovation en milieu industriel.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Management et ingénierie méthodes et industrialisation

Conçoit, optimise et organise l''ensemble des solutions techniques (faisabilité, capacité, fiabilité, rentabilité) et des méthodes de production/fabrication de biens ou de produits, selon les impératifs de productivité et de qualité. Peut participer à la conception de nouveaux produits ou de leur industrialisation.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Rédaction technique

Conçoit et finalise la documentation technique (notices, plaquettes, manuels, catalogues, bordereaux, ...), associée à des produits, des appareils, des équipements ou des procédés techniques, dans un objectif de déclinaison et d''utilisation.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

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