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Technicien / Technicienne d'exploitation transport routier de personnes

Organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d'un site d'exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai). Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau. Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).

Code ROME : N4204

Compétences

Compétences de base :
  • Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
  • Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
  • Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
  • Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
  • Vérifier les éléments d'activité du personnel
  • Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
  • Réaliser un suivi d'activité
Compétences spécifiques :
  • Planifier un circuit touristique
  • Planifier le transport de particuliers (Taxi, ...)
  • Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
  • Planifier un transport scolaire
  • Planifier un transport sur lignes internationales
  • Planifier un transport urbain/interurbain
  • Planifier une zone aéroportuaire
  • Réaliser un suivi des contrats
  • Suivre la gestion d'un parc de véhicules
  • Surveiller, réguler le trafic à partir d'un poste central et mettre en place les mesures nécessaires (changements d'itinéraires, modifications d'horaires, ...)
  • Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
  • Intervenir en cas d'incident à bord d'un véhicule
  • Contrôler les titres de transport
  • Concevoir ou participer à la création ou à l'évolution de lignes/circuits touristiques de transport routier de personnes
  • Établir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
  • Fidéliser une clientèle
  • Suivre un budget
  • Accompagner l'intégration de nouveaux salariés
  • Favoriser l'intégration d'un nouveau salarié dans une structure

Accès au métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel) à Bac+2 (BTS, DUT) en transport et logistique. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport sans diplôme particulier. Les permis D, D1 (précédemment D) peuvent être requis.


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