Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
Code ROME : M1704
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Ces statistiques regroupent toutes les familles de métiers appartenant à la famille professionnelle :
« Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique » (R4Z90).
30
Nombre de contrats d'apprentissage
Tendance des offres d’emploi sur France Travail
dont 10 projets saisonniers
31%
Des entreprises jugent les recrutements difficiles sur cette famille de métiers
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4 865
Emplois salariés et non salariés
44 ans
Âge moyen
3 %
Jeunes
30 %
Seniors
71 %
Hommes
29 %
Femmes
