Normandie

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Réception en hôtellerie

Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d''accueil d''un établissement d''hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l''établissement.

Code ROME : G1703

+ Familles professionnelles

Employés de l'hôtellerie (S2Z60)

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Principaux diplômes

CAP, BEP, ... (Niveau 3)

Agent des services techniques du tourisme

Agent polyvalent de restauration

CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant

Bac (Niveau 4)

Bac pro commercialisation et services en restauration

Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration

MC accueil réception

Réceptionniste en hôtellerie

Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Bac + 2 (Niveau 5)

Assistant manager tourisme hôtellerie restauration

BTS management en hôtellerie - restauration option A : management d'unité de restauration

BTS management en hôtellerie - restauration option B : management d'unité de production culinaire

BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement

DEUST accueil d'excellence en tourisme

Bac + 3 et 4 (Niveau 6)

Diplôme en management du tourisme

Manager en hôtellerie internationale (Bac + 3 et 4)

Autres formations

CQP réceptionniste

Taux d’emploi après la formation
?
Proportion d'apprenants en emploi 6 mois après la fin de formation (hors poursuite de formation). Sources : InserJeunes, DARES - Ministère de l'Education Nationale

Niveau CAP, BEP, ... (Niveau 3)

Apprentissage

48%

Voie Scolaire

22%

Niveau Bac (Niveau 4)

Apprentissage

60%

Voie Scolaire

37%

Niveau Bac + 2 (Niveau 5)

Apprentissage

63%

Voie Scolaire

59%

Les familles de métiers similaires

Métiers proches en lien avec les compétences déjà mises en oeuvre.

Accueil et renseignements

Accueille, renseigne et oriente des personnes à l''espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ...

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Accueil touristique

Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Assistance de direction d'hôtel-restaurant

Supervise et coordonne l''activité des équipes (employés du hall, employés d''étage, serveurs, cuisiniers, ...) d''un établissement hôtelier ou de restauration. Veille à l''application des normes d''hygiène et de sécurité et effectue le suivi commercial et financier de la structure, selon les objectifs définis par la direction.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Conciergerie en hôtellerie

Organise et coordonne les services du hall (bagagerie, voiturier, ...) et contribue au confort des clients de l''hôtel durant leur séjour (réservation des spectacles, location de voitures, achats divers, ...) selon la charte qualité de l''établissement.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Management du personnel d'étage

Organise et coordonne les activités du personnel d''étage (femmes de chambre, valets de chambre, ...) d''un établissement d''hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...).

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

Personnel polyvalent d'hôtellerie

Réalise tout ou partie des activités d''un établissement hôtelier ou de tourisme (accueil, services aux clients, entretien des chambres et des locaux, ...), selon la charte qualité de l''établissement et les règles d''hygiène et de sécurité.

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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

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