Affréteur / Affréteuse transport

Compétences de base :

• Informer le client sur les modalités de transport
• Proposer une solution commerciale appropriée
• Définir les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison, ...)
• Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients ou aux conducteurs
• Établir une documentation de transport
• Contrôler et/ou préparer les éléments de facturation de la prestation de transport
• Contrôler la réalisation d'une prestation
• Arrêter des modalités d'achat ou de vente de la prestation de transport
• Réaliser des recherches de fret et de transport

Compétences spécifiques :

• Déployer une prestation de transport dans le domaine aérien
• Déployer une prestation de transport dans le domaine ferroviaire
• Déployer une prestation de transport dans le domaine fluvial
• Déployer une prestation de transport dans le domaine maritime
• Déployer une prestation de transport dans le domaine routier international
• Déployer une prestation de transport dans le domaine routier national et communautaire
• Élaborer une grille tarifaire
• Editer un rapport statistique de suivi d'activité
• Définir des axes d'intervention
• Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
• Proposer un premier niveau de réponse au client
• Coordonner l'activité d'une équipe

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel) à Bac+2 (BTS/DUT) en transport, gestion logistique, action commerciale, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur du transport. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise. La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, Echange de Données Informatisées -EDI-, ...) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est exigée.