Ingénieur/e technico-commerciale en électronique

Après analyse des besoins, prise en compte des contraintes de production, de la gestion des stocks et des délais de livraison, l'ingénieur technico-commercial en électronique vend des produits (circuits intégrés, microprocesseurs, composants numériques...) et des solutions techniques sur mesure aux entreprises industrielles des secteurs des transports, de l'habitat, de l'informatique, de l'aéronautique... Un métier qui s'adresse d'abord aux titulaires d'un bac + 5 avec expérience dans le « business to business ».

Exerce un rôle d'intermédiaire

Un pied chez le client, l'autre dans son entreprise, l'ingénieur technico-commercial en électronique présente les produits correspondant au mieux aux besoins exprimés par les clients. Il transmet ensuite ces informations aux ingénieurs. Pour cela, il rédige souvent un rapport selon un format déterminé : on appelle cela faire un cahier des charges détaillé . Durant cette phase d'avant-vente, il peut être accompagné d'un ingénieur d'application, en fonction de la complexité des produits proposés en réponse à la demande du client. Il s'agit de démontrer la valeur du produit devant le client (souvent un industriel).

Assure un suivi

Fidéliser une clientèle exige de proposer des solutions techniques efficaces et des produits et services sur mesure. L'ingénieur technico-commercial en électronique identifie les besoins du client, établit un cahier des charges puis propose une offre commerciale. Il prend en compte les contraintes de la production, de la gestion des stocks et des délais de livraison. Suivant de près l'installation et la mise en route des appareils, il assure ensuite la formation des utilisateurs. Lorsque le client souhaite une amélioration du produit, il identifie les modifications à apporter.

Une double compétence

Le métier exige une double compétence. L'ingénieur technico-commercial en électronique possède des compétences techniques pointues en électronique (il vend diodes, transistors, résistances, circuits intégrés, circuits imprimés, microprocesseurs, etc.). Connaître le mode de fabrication d'un composant lui permet d'anticiper les problèmes. Il doit également avoir le sens des affaires. C'est un as de la négociation et c'est à lui de convaincre ses clients (souvent de grosses entreprises industrielles). Il maîtrise les techniques de vente et de marketing, et il sait écouter et comprendre les attentes de ses clients.

Les nerfs solides

Rigueur, ponctualité et dynamisme sont les bases de ce métier. Toujours disponible pour le client, l'ingénieur technico-commercial fait preuve d'une grande aisance relationnelle, de diplomatie et a le sens de la persuasion. De solides connaissances en anglais sont requises.

Veille technologique

L'ingénieur technico-commercial en électronique se tient au courant des évolutions technologiques, très rapides dans le domaine de l'électronique. Il participe régulièrement à des formations pour assurer cette mise à jour. Il s'informe aussi sur la concurrence.

Un secteur en pointe

Le développement de la technologie de la radio-identification ou RFID (radio frequency identification) est en plein essor. De nouveaux marchés s'ouvrent donc sans cesse pour le technico-commercial. L'électronique est présente dans de nombreux secteurs d'activité (transports, habitat, informatique, etc.), et les clients industriels sont nombreux.

Un profil recherché

Les débouchés se trouvent dans les secteurs de la microélectronique, de l'aéronautique, des systèmes embarqués. Généralement, l'ingénieur technico-commercial en électronique travaille dans les PME (petites et moyennes entreprises) et les grandes entreprises spécialisées dans la distribution et la fabrication de matériels pour les industries. Certaines PME se spécialisent dans des marchés de niche porteurs et investissent dans la recherche et l'innovation. Elles sont moins sollicitées que les grandes entreprises de l'électronique et ne sont pas à négliger pour un premier emploi.

Des évolutions possibles

Avec de l'expérience, l'ingénieur technico-commercial peut évoluer vers un poste d'ingénieur d'affaires, de directeur des achats, de consultant...

Si certains postes sont ouverts aux bac + 2 et bac + 3, pour vendre des produits de haute technologie, les recruteurs préfèrent les bac + 5 ayant de l'expérience dans la vente B to B (business to business). Le métier s'adresse surtout aux ingénieurs spécialisés en électronique. Il est aussi ouvert aux diplômés des écoles de commerce ayant de bonnes connaissances en électronique. À noter : certains masters sont en concurrence avec les diplômes d'ingénieur dans les domaines où les installations et les composants sont souvent conçus sur mesure.